Alle collecties
Lightspeed
Betaalherinnering sturen naar de klant
Betaalherinnering sturen naar de klant
Niels van Vlerken avatar
Geschreven door Niels van Vlerken
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Betaalherinneringen worden verstuurd als de status van de klant op Wacht op betaling staat. Wanneer deze automatisch e-mail verstuurd wordt, kunt u zelf instellen.

  1. Ga naar Instellingen > ALGEMENE INSTELLINGEN > Administratie in het linker menu in uw backoffice.

  2. U kunt vier betaalherinneringen sturen. Klik naast de betaalherinnering op het selectievak om hem te selecteren.

    Geeft de vier instellingen voor betaalherinneringen weer in Instellingen, Beheer.

  3. Onder elke betaalherinnering ziet u een drop-downmenu, zodat u kunt aangeven wanneer de betaalherinnering verstuurd moet worden. U kunt niet zelf handmatig een periode opgeven, maar kunt alleen kiezen uit het drop-downmenu.

  4. Herhaal dit proces bij de andere betaalherinneringen.

  5. Klik rechts bovenaan het scherm op Opslaan.

Betaalherinnering sturen

De betaalherinnering wordt naar de klant gestuurd via mail.

  1. Ga naar Instellingen > WEBSITE-INSTELLINGEN > E-mailnotificaties in het linker menu van de backoffice.

  2. Klik op Order betaalherinnering.

  3. Schrijf de tekst voor de e-mail in het vak Inhoud.

Plaats een link voor de betaling

Plaats een link naar de checkout, zodat de klant de betaling eenvoudiger kan voltooien zonder te moeten inloggen.

  1. Klik op Instellingen in de eCom-backoffice.

  2. Klik onder de kolom WEBSITE-INSTELLINGEN op Notificatie-e-mails.

  3. Klik op Betaalnotificatie van order.

  4. Klik binnen de inhoudseditor. Druk optioneel op Enter op je toetsenbord om een nieuwe lijn aan te maken. Zorg ervoor dat de cursor op de plaats staat waar je wilt dat de link voor de betaling begint. Klik bijvoorbeeld boven de afsluitende begroeting en druk op Enter.

  5. Klik op de knop Hyper invoegen/bewerken:

    Geeft de knop ‘Koppeling invoegen‘ weer van de interface van de WYSIWYG-editor

    binnen de teksteditor.

  6. Typ of kopieer en plak: https://www.example.com/payment/pay/[[ordernumberid]] in het URL-veld. Vervang https://www.example.com door je eigen URL.

  7. Typ of kopieer en plak: Klik hier om te betalen in het veld Linktekst. Pas optioneel de verwoording aan om overeen te stemmen met de stijl van je website.

  8. Voer optioneel de tekst in het veld Titel in om het doel van de link te omschrijven. Deze tekst zal worden weergegeven tijdens het zweven over de link.

  9. Selecteer in het veld Doel Nieuw venster in het dropdownmenu.

  10. Klik op OK.

  11. Klik op Opslaan in de rechterbovenhoek van het scherm.

Geeft de pop-up Link toevoegen weer op het scherm van de notificaties voor de betaling van bestelling, te vinden in Instellingen, Notificatie-e-mails
Was dit een antwoord op uw vraag?