Lightspeed eCom bietet eine Reihe automatischer E-Mail-Benachrichtigungen. Diese E-Mails werden an Ihre Kunden gesendet, wenn ein bestimmtes Ereignis oder eine bestimmte Aktion in ihrem Konto oder bei ihrer Online-Bestellung auftritt, z. B. eine Bestellbestätigung oder Stornierung, eine Versandbenachrichtigung, eine neue Kontobestätigung usw.
Sie haben die Möglichkeit, bestimmte Benachrichtigungen zu deaktivieren, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie diese für Ihren Online-Shop nicht benötigen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie gelezenEffects of Disabling E-Mails gelesen haben, bevor Sie fortfahren. Um die automatische E-Mail nach dem Löschen wieder zu aktivieren, kopieren Sie die Originalvorlagen von hier und fügen Sie sie wieder in die E-Mail ein.
Deaktivieren Sie automatische E-Mails, indem Sie auftragsbezogene E-Mails mit Schaltern deaktivieren und den Inhalt der E-Mail-Vorlagen löschen.
Mit Schaltern auftragsbezogene E-Mails deaktivieren
Diese Schritte können die Bestellrechnung, Bestellbestätigung, Bestellung storniert und bezahlte E-Mails deaktivieren.
Klicken Sie in der Seitenleiste des eCom Back Office auf Einstellungen.
Klicken Sie in der Spalte Store-Einstellungen auf Workflow.
Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt BESTELLBENACHRICHTIGUNGEN und schalten Sie die erforderlichen Schalter aus.
Klicken Sie auf Speichern.
Löschen Sie den Inhalt von E-Mail-Vorlagen
Diese Schritte können jede automatische E-Mail deaktivieren.
Klicken Sie im linken Menü des Back Office auf Einstellungen.
Klicken Sie in der Spalte mit dem Titel Website-Einstellungen auf Benachrichtigungs-E-Mails.
Klicken Sie auf den Titel der E-Mail, die Sie deaktivieren möchten, um sie zu bearbeiten.
Löschen Sie den Text im Feld "Titel" und im Feld "Inhalt".
Klicken Sie auf Speichern.
Auswirkungen der Deaktivierung von E-Mails
Bei der Entscheidung, welche E-Mails deaktiviert werden sollen, sollten Sie bedenken, dass Online-Käufer E-Mails erwarten, insbesondere Bestellbestätigungen und Versandbenachrichtigungen. Daher empfehlen wir Ihnen, diese Nachrichten NICHT zu deaktivieren.
Vom Kunden genehmigt, wenn Sie einen B2B-Shop haben. Andernfalls erhält der Kunde keine E-Mail, dass seine Anfrage genehmigt wurde. Vielleicht denkt er, es sei abgelehnt worden.
Double-Opt-in für den Newsletter, wenn Sie möchten, dass sich Kunden für den Newsletter anmelden. Sie müssen ihre Registrierung mit der in dieser E-Mail enthaltenen Bestätigungs-URL bestätigen. (Schlüssel)
Kunden benachrichtigen, wenn Sie dem Kunden über die Schaltfläche Kunden benachrichtigen, die Sie unter anderem im Dashboard einer Bestellung finden, eine Nachricht senden möchten.
Angebot, wenn Sie über das Backoffice Angebote für Ihre Kunden erstellen. Sie erhalten keine E-Mail mit dem Angebot.
Bestellung storniert + Gutschrift, wenn Kunden eine Gutschriftsrechnung erhalten sollen.
Auftragsbestätigung, damit Kunden wissen, dass die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde.
Bestellung versandt, damit der Kunde weiß, dass das Paket unterwegs ist.
Bestellen Sie Track & Trace, wenn Sie Track & Trace-Codes verwenden. Andernfalls wird diese E-Mail nie gesendet.
Kontopasswort, damit der Kunde eine E-Mail erhält, wenn er seine Zugangsdaten vergessen hat.