Die Entwicklung einer Versandstrategie, die zu Ihrem Unternehmen passt, ist von entscheidender Bedeutung. Der Wettbewerb mit anderen eCommerce-Shops bedeutet, dass Kunden sehr hohe Erwartungen an kleine und mittelständische Unternehmen haben und niedrige Kosten und schnelle Versandmethoden fordern. Es kann teuer werden, diese Erwartungen zu erfüllen. Wenn sich Ihr Geschäft weiterentwickelt, ändert sich Ihre Versandstrategie je nach Versandkosten, Bestellvolumen und Marketing.
eCom-Stores, die mit Einzelhandelsstandorten verbunden sind
Für Besitzer, die Lightspeed Retail nutzen, werden neu erstellte Lightspeed eCom-Stores mit einer Versandmethode namens In-Store Collection ausgestattet. Bei der Abholung im Geschäft können Kunden online einkaufen und ihre Bestellungen dann in Ihrem Ladengeschäft abholen, wenn es ihnen passt. Um die Reichweite Ihres eCom-Shops zu erhöhen, wird jedoch empfohlen, Versandarten anzubieten, damit Kunden ihre Bestellungen nach Hause liefern lassen können.
Erstellen Sie Ihre Strategie
Dieser Artikel wird Ihnen helfen, Ihre erste Versandstrategie zu entwickeln, damit Sie die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen und Ihre Kosten kontrollieren können. Berücksichtigen Sie im Großen und Ganzen die folgenden Schritte, um mit dem Versand zu beginnen, und verwenden Sie die Links, um mehr zu erfahren.
Schätzen Sie Ihren Versandbedarf und beobachten Sie. Schätzen Sie die Zukunft Ihres eCom-Shops ein:
Durchschnittliche Bestellmenge.
Häufigkeit der Bestellungen.
Die geografischen Standorte, an die Sie Ihre Bestellungen versenden.
Was Ihre Kunden vom Versand erwarten.
Finden Sie heraus, wie viel es kostet, Ihre durchschnittliche Bestellmenge in Ihrer Nähe zu versenden, und berücksichtigen Sie auch die Kosten für Verpackungsmaterial.
Erkundigen Sie sich bei den verschiedenen Paketversendern
Verpackungsmaterial suchen
Basierend auf Ihren Schätzungen, Beobachtungen und Recherchen
Entscheiden Sie, wie Sie Versandkosten anbieten
Verwenden Sie dann diese Artikel, um Ihre Versandarten in eCom einzurichten.
Kostenloser Versand anbieten
Feste Versandkosten anbieten
Unterschiedliche Versandkosten je nach Gewichtsklasse
Versandintegrationen und Apps nach Region
Erkundigen Sie sich bei den verschiedenen Paketversendern
Es gibt viele verschiedene Paketversender auf der Welt und ihre Verfügbarkeit hängt von Ihrer Region ab. Informieren Sie sich bei den verschiedenen Paketversendern über deren Tarife. Nachfolgend finden Sie eine Reihe beliebter Paketversender pro Kontinent.
Europa
Deutsche Post/DHL Express/DHL Paket
FedEx/TNT Express
PostNL
bpost
Britische Royal Mail
UPS/Kiala
Nordamerika
USPS
Kanada Post
UPS
FedEx
Ozeanien
Australien Post
Viele Integrationen und Apps, die über Lightspeed verfügbar sind, stellen eine Verbindung zu mehr als einem Paketsender her. Dies geschieht in der Regel durch einen Dritten. Dieser Drittanbieter kann manchmal bessere Tarife anbieten, als wenn Sie direkt mit einem Paketversender verhandeln. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Anfrage der Versandkosten. Finden Sie den Preisunterschied heraus, indem Sie je nach Standort eine Drittanbieter-Integration oder -App wie EasyPost, ShipStation oder MyParcel kontaktieren. Um mehr über die in Ihrer Region verfügbaren Integrationen und Apps zu erfahren, klicken Sie hier.
Suche nach Verpackungsmaterial
Wenn Sie eine Bestellung erhalten und bereit sind, diese an Ihre Kunden zu versenden, muss sie verpackt werden. Es ist wichtig, die Details dieses Schrittes nicht zu übersehen, da es sich um einen wichtigen Schritt handelt. Dies ist der erste physische Kontakt Ihres Kunden mit Ihren Produkten. Es ist also der perfekte Zeitpunkt, um die Marke Ihres Geschäfts zu präsentieren. Auch das Finden der richtigen Paketgröße kann die Versandkosten senken. Luftpolsterumschläge können eine bessere Option als Kartons sein, da das Gewicht der Verpackung reduziert wird.
Ihr Paketversender kann Ihnen auch weitere Informationen zur Beschaffung des erforderlichen Verpackungsmaterials geben und kann auch Verpackungen anbieten. Die folgende Liste enthält einige Ressourcen für Paketboxen in Standardgröße und benutzerdefinierter Größe. Recherchieren Sie selbst, um die beste Option in Ihrer Nähe zu finden.
Standardpaketboxen
Uline (Nordamerika)
eBay (weltweit)
SelfPackaging (Europa)
Rajapack (Europa)
Benutzerdefinierte/einzigartige Paketboxen
The Packaging Company (USA und Kanada)
Packhelp (Europa)
Kästen (Europa)
Entscheiden Sie, wie Sie Versandkosten anbieten
Ihren Kunden sollten an der Kasse mehrere Versandoptionen zur Verfügung gestellt werden, damit sie ihre Bestellung bezahlen können.
In der folgenden Tabelle sind vier Versandstrategien aufgeführt, die Sie implementieren können. Entscheiden Sie anhand der Tabelle, welche Strategie zu Ihnen passt. Klicken Sie dann auf den Titel jeder Versandstrategie, um eine vollständige Anleitung zur Einrichtung zu erhalten.
Für einen Vergleich zwischen manuellen und integrierten Versandmethoden klicken Sie hier.
Manuelle Versandart | Integration oder App | |||
Kostenloser Versand | Fixe Versandkosten | Versandkosten nach Gewicht | Live-Kosten anbieten | |
Probleme mit der Einstellung | Niedrig | Niedrig | Hoch | Mittel |
Kosten | Hoch | Mittel | Niedrig | Mittel |
Anzahl der Bestellungen | Niedrig | Niedrig | Mittel | Hoch |
Braucht | Werbeaktionen | Einfachheit | Komplexer Versand | Automatisierte Preise/Etiketten/Tracking-Nummern |
Kann kostenlosen Versand zum Warenkorb hinzufügen | – | Ja | Ja | Nein |
Kostenübernahme durch | Unternehmen | Unternehmen & Kunde | Kunde | Kunde |
Produkteinrichtung | Nein | Nein | Gewicht in jeder Produktvariante hinzufügen | Gewicht in jeder Produktvariante hinzufügen |
Manuell vs. integrierte Versandmethoden
In Lightspeed eCom gibt es zwei Möglichkeiten, Versandkosten anzuzeigen: mit manuellen Versandmethoden oder mit einer Integration/App. Beide Methoden zeigen die Preise an der Kasse an und variieren je nach Methode: